Začnite iba s vybranými službami
Na internet sprístupnite najskôr predvídateľné úkony, napríklad kontrolu, vakcináciu alebo strihanie pazúrov. Akútne stavy a komplikované vyšetrenia nechajte na telefonické posúdenie.
Klientovi ukážte iba reálne voľné časy
Voľný termín musí rešpektovať ordinačné hodiny, rozvrh doktora, dĺžku služby aj blokácie. Tak nevznikajú rezervácie, ktoré musí recepcia spätne opravovať.
Nechajte tímu posledné slovo
Ambulancia si môže zvoliť automatické potvrdenie alebo ručné schválenie. Dôležité je, aby bol stav termínu zrozumiteľný klientovi aj personálu.